Результаты независимой оценки качества услуг МАУ СКЦ «Кристалл»
Цель независимой оценки качества услуг :
- произвести оценку качества услуг в области культуры на современном этапе социально-культурного развития г. Улан-Удэ.
Задачи независимой оценки качества услуг:
- Выявить факторы, оказывающие позитивное и негативное влияние на качество услуг в области культуры;
- Выявить мнение населения о качестве услуг в сфере культуры;
- Раскрыть деятельность учреждений культуры по расширению внебюджетных источников финансирования, развитию новых форм и видов предоставления культурных услуг (в том числе платных), повышению их уровня и качества;
- Осуществить анализ выявленных (в контексте оценивания) сильных и слабых сторон деятельности учреждений социально-культурной сферы;
- Формирование рейтинга среди муниципальных учреждений культуры по степени удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг;
- Выработка рекомендаций по улучшению качества услуг учреждений культуры.
